Kritikgespräche gehören zu den anspruchsvollsten Führungsaufgaben – und doch bieten sie eine große Chance, Leistung zu steigern, Missverständnisse zu klären und Zusammenarbeit zu verbessern. Entscheidend ist, Kritik so zu formulieren, dass sie ankommt, ohne zu verletzen, und zu echter Veränderung führt. In diesem praxisorientierten Workshop wird erarbeitet, wie Kritikgespräche klar, konstruktiv und lösungsorientiert geführt werden. Schwierige Botschaften professionell zu übermitteln, mit Widerständen souverän umzugehen und die Motivation Ihrer Mitarbeiter zu erhalten. Rollenspiele, Fallbeispiele und Feedbackrunden helfen Ihnen, Ihre Gesprächsführung sofort zu verbessern.
Seminarinhalte
Die richtige Vorbereitung: Ziele und Gesprächsstrategie klären
Kritik wertschätzend, konkret und nachvollziehbar äußern
Gesprächstechniken für schwierige Situationen
Mit Widerständen und emotionalen Reaktionen umgehen
Zweite Kritikgespräche gezielt nutzen, um Fortschritte zu sichern
Kritik im Führungskontext: Funktion, Chancen, Stolpersteine
Struktur für erfolgreiche Kritikgespräche
Vorbeugendes Führungsverhalten zur Reduzierung von Konflikten
Empathie und Fingerspitzengefühl in schwierigen Momenten
Nachfassen und nachhaltige Wirkung sicherstellen
Praktische Übungen und Rollenspiele für mehr Sicherheit
Den Zugangslink erhalten Sie rechtzeitig vor der Veranstaltung per E-Mail.
